V podjetju ESP d.o.o., ki je upravljalec (več info tukaj) spletne trgovine Telmo, skrbimo za podatke uporabnikov v skladu z zakonom o varstvu osebnih podatkov . Politika o zasebnosti in varovanju osebnih podatkov pa je urejena tudi v skladu z novejšo uredbo o varstvu podatkov GDPR (General Data Protection Regulation).

Zakaj zbiramo podatke, hramba in soglasje

Vaše podatke zbiramo iz različnih namenov. V kolikor obiščete strani naše spletne trgovine, uporabljamo piškotke za za statistične namene (statistika obiskov) ter za izboljšanje uporabniške izkušnje ter storitev (npr. kreiranje uporabniškega računa, ki omogoče pregled nad zgodovino naročil, hitrejši nakup, ipd.).
Podatki, ki jih nam posredujete ob registraciji uporabinškega računa, nakupu ali poslanem sporočilu preko kontaktne forme hranimo na varovanem strežniku v skladu z zakonom o varstvu osebnih podatkov. Uporabimo jih zgolj za komunikacijo z uporabnikom in za zagotavljanje boljše uporabniške izkušnje. Prav tako nikoli od uporabnika ne zahtevamo podatkov, ki niso potrebni oz. ne pripomorejo k boljši uporabniški izkušnji (npr. datum rojstva, izobrazba, ipd.).

S tem, ko uporabnik poda podatke na straneh spletne trgovine Telmo (spletne forme, registracija uporabnika, nakup, prijava na e-novice) se strinja z vsako posamično obdelavo na katero uporabnik pristane.

Registracija in nakup v spletni trgovini

Z namenom, da je uporabnik deležen čim boljše uporabniške izkušnje, si vsak obiskovalec lahko ustvari svoj uporabniški račun. Če uporabnik ne želi ustvariti svojega računa, lahko kljub temu opravi nakup. Podatki, ki jih uporabnik vnese ob registraciji in tudi direktnem nakupu, se shranijo v podatkovni zbirki spletne trgovine Telmo. Ti podatki pa se ne posredujejo tretjim osebam, razen v primeru, ko uporabnik želi prejeti naročilo prek pošte, upravljalec pa dostavo izvede prek zunanjega izvajalca (npr. Pošta Slovenije).

Kontaktne forme

V spletni trgovini Telmo so za namen hitrejšega in lažjega komunciranja postavljene spletne kontaktne forme (obrazci), kjer lahko uporabnik odda določeno povpraševanje, npr. o možnosti dobave razprodanih artiklov. Pri oddanem povpraševanju se podatki, ki jih uporabnik vnese v spletno formo, shranijo. Na podlagi teh podatkov pa upravljalec spletne trgovine uporabniku odgovori prek e-naslova. Ti podatki se nikoli ne posredujejo tretjim osebam.

Naročilo na e-novice

V spletni trgovini Telmo se je mogoče prijaviti na novice (ang. newsletter). Da je uporabni prijavljen na novice, pomeni da največ enkrat mesečno prejme informacije o novih artiklih v spletni trgovini Telmo, informacije o izdelkih v akciji ter o novih prispevkih. Vse vsebine se nanašajo izključno na vsebino spletne strani Telmo.

Ob prijavi na novice, se hhranijo sledeči podatki: Datum in ura prijave, e-naslov uporabnika, ter IP naslov, ki ga določa ponudnik internetnih storitev (IPS) uporabnika.

Uporabnik lahko kadarkoli zahteva odjavo prejemanja novic in tudi izbris vseh podatkov (mogoče izvesti ob kliku na gumb “Odjava” v vsakem prejetem elektronskem sporočilu, ali pa nam to sporočite na info@telmo.si). Shranjeni podatki uporabnika nikoli ne bodo posredovani tretjim osebam.

Pravice uporabnika

V skladu z splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR), ima vsak uporabnik pravico do izbrisa (pozabe) in popravka posredovanih podatkov. Lahko zahteva vpogled v osebne podatke, ima pravico do prenosljivosti podatkov, pravico do ugovora in pravico zahtevati omejitev obdelave osebnih podatkov.

O piškotkih

Piškotki so datoteke, ki se shranijo v napravo uporabnika, njihov namen pa je izboljšati uporabniško izkušjo pri uporabi spletne strani ali trgovine. Vsak brskalnik omogoča nastavitve uporabe/neuporabe piškotkov. Spletna stran lahko s pomočjo piškotkov npr. prepozna, ali je uporabnik že bil na tej strani, in tako ponovne nastavitve uporabniških parametrov niso potrebne.  V kolikor se uporabnik prijavi v uporabniški račun, so za to tudi potrebni piškotki, kot tudi za zbiranje statističnih podatkov o uporabnikih ter podatkov o obiskanosti spletnega mesta.

V kolikor bi želeli spremeniti način uporabe piškotkov v brskalniku, vključno z blokiranjem ali izbrisom, lahko to storite z ustrezno spremembo nastavitev brskalnika. Podrobnejša navodila so predstavljena v nadaljevanju. Vsi brskalniki omogočajo nastavitve piškotkov, kar pomeni, da lahko le te popolnoma onemogočite, delno onemogočite, nastavite da vas opozori, da stran želi shraniti piškotek. Prav tako pa lahko vse že shranjene piškotke izbrišete. Spodaj so vam na voljo navodila, kje se nahajajo nastavitve piškotkov v posameznem brskalniku.

Kako onemogočiti oz. prilagoditi piškotke?

Google Chrome

1. Kliknite »Orodja« na vrhu vašega brskalnika in izberite »Nastavitve«.

2. Kliknite »Prikaži dodatne nastavitve«, se pomaknite do razdelka »Zasebnost« in kliknite gumb »Nastavitve vsebine«.

3. Izberite »Dovoli nastavljanje lokalnih podatkov«.

Microsoft Internet Explorer 6.0, 7.0, 8.0, 9.0

1. Kliknite »Orodja« na vrhu vašega brskalnika in izberite »Internetne možnosti«, nato kliknite zavihek »Zasebnost«.

2. Preverite, da je raven vaše zasebnosti nastavljena na srednjo ali manj, kar bo omogočilo uporabo piškotkov v vašem brskalniku.

3. Nastavitev nad srednjo ravnijo bo onemogočila uporabo piškotkov.

Mozilla Firefox

1. Kliknite »Orodja« na vrhu vašega brskalnika in izberite »Možnosti«. >

2. Nato izberite ikono »Zasebnost«. >

3. Kliknite »Piškotki« in izberite možnost »Dovoli stranem, da ustvarijo piškote«.

Safari

1. Kliknite ikono zobnika na vrhu vašega brskalnika in izberite možnost »Nastavitve«.

2. Kliknite »Zasebnost«, nato označite možnost »Onemogoči uporabo piškotkov tretjih oseb in oglaševalnih piškotkov«.

3. Kliknite »Shrani«.

Kako upravljati piškotke na računalniku Mac

Če želite omogočiti piškotke naše spletne strani, sledite spodnjim korakom.

Microsoft Internet Explorer 5.0 on OSX

1. Kliknite »Explorer« na vrhu vašega brskalnika in izberite možnost »Nastavitve«.

2. Pomaknite se navzdol do »Piškotki« v razdelku »Prejete datoteke«.

3. Izberite možnost »Nikoli ne vprašaj«.

Safari on OSX

1. Kliknite »Safari« na vrhu vašega brskalnika in izberite možnost »Nastavitve«.

2. Kliknite »Zasebnost« in nato »Omogoči uporabo piškotkov«.

3. Izberite »Samo na obiskanih straneh«.

Mozilla and Netscape on OSX

1. Kliknite »Mozilla« ali »Netscape« na vrhu vašega brskalnika in izberite možnost »Nastavitve«.

2. Pomaknite se navzdol do »Piškotki« v razdelku »Zasebnost in varnost«.

3. Izberite »Dovoli piškotke samo za izvorno spletno stran«.

Opera

1. Kliknite »Meni« na vrhu vašega brskalnika in izberite »Nastavitve«.

2. Nato izberite »Možnosti« in zavihek »Napredno«.

3. Izberite možnost »Omogoči uporabo piškotkov«.

PREBERITE SI VEČ O PIŠKOTKIH

Če želite izvedeti več o piškotkih, obiščite stran na spodnji povezavi:

http://www.allaboutcookies.org

UPRAVLJAVEC

Spletno mesto upravlja podjetje ESP d.o.o.